개인정보처리방침

개인정보 처리방침

[주식회사 와이즈](이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

이 처리방침은 회사가 운영하는 홈페이지(이하 "홈페이지")에 적용되며, 홈페이지는 회원가입 제도를 운영하지 않습니다.

이 처리방침은 2026. 9. 11. 시행된 개정 「개인정보 보호법」 및 개인정보보호위원회의 「개인정보 처리방침 작성지침(2026. 4. 개정)」을 반영하였습니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

•  상담게시판 운영: 제품 문의, 기술 문의, A/S 문의, 대리점 문의의 접수 및 처리, 문의자에 대한 답변 및 처리 결과 회신, 사후 서비스 이력 관리

•  대리점 정보 제공: 국내·해외 대리점의 위치, 연락처, 이메일 등을 홈페이지에 게시하여 고객이 대리점을 찾고 문의할 수 있도록 안내

•  홈페이지 이용 통계 및 보안: 접속 빈도 및 이용 현황 분석, 서비스 개선, 부정 이용 방지 및 홈페이지 보안 유지

제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

회사는 다음과 같은 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

처리 목적	필수 항목	선택 항목	수집 방법
상담게시판 운영 (제품·기술·A/S·대리점 문의)	성명(또는 회사명), 연락처(전화번호 또는 이메일), 문의 유형, 문의 내용	국가, 소속 회사명, 첨부파일, 비밀글 설정 시 비밀번호	홈페이지 상담게시판 작성
대리점 정보 제공	대리점명(상호), 주소, 전화번호, 이메일	담당자명, 팩스번호, 홈페이지 주소	대리점 계약 체결 및 운영 과정에서 대리점으로부터 직접 제공받음
홈페이지 이용 통계 및 보안	IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 방문 페이지, 브라우저·운영체제 정보	-	홈페이지 이용 과정에서 자동 수집

회사는 주민등록번호 등 고유식별정보와 민감정보를 수집하지 않습니다. 상담 내용 및 첨부파일에 이러한 정보를 기재하지 않도록 유의해 주시기 바랍니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각 항목별 보유 기간은 다음과 같습니다.

구분	보유 기간	비고
상담게시판 문의 정보	문의 처리 완료 후 3년	분쟁 대응 및 사후 서비스 이력 관리. 정보주체가 삭제를 요청하는 경우 법령상 보존 의무가 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기
대리점 정보	대리점 계약 종료 또는 게시 중단 요청 시까지	계약 종료 후 지체 없이 홈페이지에서 삭제
접속 기록·쿠키	접속 기록 3개월 쿠키: 브라우저 종료 시 또는 쿠키 유효기간 만료 시	보안 및 통계 목적

위 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우에도 다른 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

다만, 제품·A/S·대리점 문의의 원활한 처리를 위하여 문의 내용을 해당 지역의 대리점에 전달해야 하는 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유·이용 기간을 안내하고 정보주체의 별도 동의를 받은 후에 제공합니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

회사는 현재 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하지 않습니다. 향후 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우에는 수탁자와 위탁 업무의 내용을 이 처리방침에 공개하고, 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 수탁자를 관리·감독합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 정보주체의 개인정보를 국외로 이전하거나 국외에서 처리·보관하지 않습니다. 향후 국외 이전이 필요한 경우에는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 이전받는 자, 이전 국가, 이전 항목, 이전 목적 및 보유·이용 기간 등을 정보주체에게 알리고 필요한 절차를 이행합니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이(불필요하게 된 날로부터 5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.

•  파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.

•  파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각합니다.

•  보존이 필요한 경우: 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보는 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리합니다.

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음과 같은 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

•  개인정보 열람 요구 (「개인정보 보호법」 제35조)

•  오류 등이 있는 경우 정정 및 삭제 요구 (제36조)

•  처리 정지 및 동의 철회 요구 (제37조)

•  자동화된 결정에 대한 거부·설명 등 요구 (제37조의2): 회사는 완전히 자동화된 시스템으로 정보주체에게 중대한 영향을 미치는 결정을 하지 않습니다.

권리 행사는 서면, 전화, 이메일 등을 통하여 제13조의 개인정보 보호책임자 및 담당 부서에 요청하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이(요청을 받은 날로부터 10일 이내) 조치하겠습니다. 정보주체는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있으며, 이 경우 위임장 등 대리 권한을 확인할 수 있는 서류를 제출하셔야 합니다.

다른 법령에서 해당 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우 삭제를 요구할 수 없으며, 법령에서 정한 사유에 해당하는 경우 열람 및 처리 정지가 제한될 수 있습니다. 또한 정보주체는 개인정보를 정정·삭제한 경우 처리 결과를 통지받을 권리가 있으며, 정정·삭제가 완료될 때까지는 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

제9조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않으며, 만 14세 미만 아동은 법정대리인의 동의 없이 상담게시판을 이용할 수 없습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 된 경우에는 지체 없이 해당 정보를 삭제합니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조 및 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 따라 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

•  관리적 조치: 내부 관리계획의 수립·시행, 개인정보 취급자의 최소화 및 정기적인 직원 교육

•  기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리 및 접근 통제, 비밀번호 등 법령이 정한 정보의 암호화, 접속 기록의 보관 및 점검, 보안 프로그램의 설치 및 주기적 갱신

•  물리적 조치: 전산실 및 자료 보관실 등의 접근 통제

회사는 개인정보의 유출·도난·분실·위조·변조·훼손(이하 "유출등") 또는 그 가능성을 인지한 경우, 「개인정보 보호법」 제34조에 따라 해당 정보주체에게 지체 없이(72시간 이내) 유출등의 사실 및 관련 사항을 통지하고, 법령이 정한 바에 따라 개인정보보호위원회 또는 전문기관에 신고합니다.

제11조 (자동으로 개인정보를 수집하는 장치의 설치·운영 및 거부)

회사는 이용 편의 제공 및 방문 통계 분석을 위하여 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로 이용자의 기기에 저장됩니다.

•  쿠키의 사용 목적: 방문 빈도 및 이용 형태 파악, 홈페이지 서비스 개선

•  쿠키의 설치·운영 및 거부 방법: 이용자는 웹 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 차단할 수 있습니다.

•  Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

•  Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

•  Safari: 설정(환경설정) > 개인정보 보호 > 모든 쿠키 차단

쿠키 저장을 거부하는 경우에도 홈페이지의 기본 기능은 이용하실 수 있으나, 일부 기능의 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제12조 (채용 관련 개인정보 처리 안내)

홈페이지는 채용 지원자의 개인정보를 직접 수집하지 않으며, 채용 공고는 외부 채용 플랫폼 '사람인'(www.saramin.co.kr)의 링크로 연결됩니다.

•  지원서 작성·제출 과정에서의 개인정보 수집·이용·보관은 해당 플랫폼의 개인정보 처리방침에 따릅니다. 지원 전에 해당 플랫폼의 처리방침을 확인해 주시기 바랍니다.

•  회사는 지원자가 회사의 채용에 지원한 경우 해당 플랫폼을 통하여 제공되는 지원 정보를 채용 전형의 진행 및 채용 여부 결정 목적으로만 이용합니다.

•  채용 절차가 종료된 후 지원 정보는 「채용절차의 공정화에 관한 법률」 등 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관한 후 지체 없이 파기합니다.

제13조 (개인정보 보호책임자 및 담당 부서)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자와 담당 부서를 지정하고 있습니다. 회사는 개인정보 보호책임자가 독립적으로 업무를 수행할 수 있도록 보장합니다.

구분	소속 부서	성명 / 직책	전화번호	이메일
개인정보 보호책임자	전산총무팀	남궁금 / 부장	031-250-5107	alex@wisecontrol.com
개인정보 보호 담당 부서	전산총무팀	남궁금 / 부장	031-250-5107	alex@wisecontrol.com

정보주체는 홈페이지를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.

제14조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 아래 기관은 회사와는 별개의 기관으로, 회사의 자체적인 개인정보 불만 처리 및 피해 구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의해 주시기 바랍니다.

기관명	전화번호	홈페이지
개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원)	(국번없이) 118	privacy.kisa.or.kr
개인정보 분쟁조정위원회	1833-6972	www.kopico.go.kr
대검찰청 사이버범죄수사단	(국번없이) 1301	www.spo.go.kr
경찰청 사이버범죄 신고시스템	(국번없이) 182	ecrm.police.go.kr

제15조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 08일부터 적용됩니다. 법령, 정책 또는 회사 사정의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통하여 고지하며, 정보주체의 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 시행 30일 전에 고지합니다.

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